Descubriendo la nueva normalidad 

 Contexto

Que tal ¿como estas? Me llamo Oscar y hoy te voy a contar un poco sobre mi. Soy odontólogo y actualmente trabajo ejerciendo la profesión desde hace mas de 6 meses.

Cambios

Desde el inicio de la pandemia a resultado bastante complicado ejercer la profesión, esto debido a que como profesionales de la salud estamos dentro de la primera línea de riesgo. Dentro de los cambios que ha sufrido la profesión pues obviamente hemos tenido que protegernos mas, pero en cuando a la tecnología, hemos tenido que hacer campañas de publicidad en redes sociales como Instagram y Facebook, lugares en los cuales a través de la publicidad ofrecemos nuestros servicios.  En el lugar en el cual me encuentro laborando las reuniones con el equipo de trabajo ahora se han llevado a cabo por medio de Zoom para evitar juntarnos en persona. 

En lo personal he tenido que recurrir mucho a la toma de radiografías digitales las cuales con enviadas a mi correo y de esta manera hacer el trabajo mas fácil y hacer las citas de los pacientes mas cortas. 

Retos

El mayor reto ha sido crear en las personas la confianza de que nosotros como profesionales nos sabemos y nos hemos cuidado debidamente, y también en lo personal considero que un reto es hacer que las personas se sigan sintiendo cerca y atendidos, porque aunque no podemos resolver consultas por WhatsApp tenemos que hacer que las personas se sientan importantes y sientan y sepan que estamos ahí para ellos. 

Tiempo de adaptación

Considero que el tiempo de adaptación no termina nunca porque esta es una realidad en constante cambio por lo tanto cuando uno cree o siente que se ha terminado de adaptar, algo cambia y tiene que adaptarse nuevamente, mas en nuestro caso que no es como que podamos hacer homeoffice. 

Plataformas de trabajo:

Las plataformas que hemos utilizado han sido Zoom que es para hacer videollamadas, los pros de esta aplicación es que es bastante sencilla de utilizar y bastante amigable, el único contra que yo le pudiera nombran que no tiene nada que ver con la aplicación seria que no sustituye el contacto personal.

Luego he usado Canva para crear publicidad la cual me resulta bastante sencilla de utilizar, mas para mi que no soy diseñador grafico y no conozco otras aplicaciones. 

Metodología para el trabajo

Los horarios de trabajo se han ampliado ya que previo a atender un paciente se debe de realizar una rutina de limpieza bastante estricta y luego de atender un paciente igual hay que repetir la rutina por lo cual los horarios se amplían y el numero de pacientes atendidos no puede ser tantos para evitar que se junten en la sala de espera. 

Experiencias positivas/negativas

Lo positivo de este periodo virtual es que aunque sea a la fuerza pero nos hemos visto obligados a utilizar la tecnología de uno u otra manera pero nos ha tocado aprender nuevas herramientas digitales.

FODA

• Fortalezas: facilidad de aceptar que se debe de cambiar y adaptarse 
• Oportunidades: al aumentar las herramientas digitales existe la oportunidad de llegar a muchas mas personas.  
• Debilidades: encontrar las herramientas que mejor se adapten a las situaciones. 
• Amenazas: alejamiento de los pacientes por no estar en contacto con ellos. 

Aspectos para mejorar

Mejorar las maneras de comunicación social para llegar a un grupo mas grande de personas.